网购黄金变镀银!平台监管失职?消费者维权太难!

55     2025-11-24 00:59:06

话说回来,许女士这事儿,真是让人一言难尽。

你敢信吗?

0.8克的黄金项链,标价七百多,客服还拍着胸脯说是足金999,结果拿到手一测,含金量连1%都不到,这哪是黄金啊,分明就是镀金的银子!

这年头,网购黄金都得练就火眼金睛,不然一不小心就掉坑里了。

这事儿要从许女士那次“寻宝”说起。

她本来想给自己添点行头,刷某电商平台的时候,突然就被一家叫“老凤詳1848黄金官营店”的店给吸引住了。

那个“詳”字,现在看来简直是神来之笔,一笔就写出了这店的“与众不同”。

她看中了一条小巧精致的项链,0.8克,标价七百六十四,心里琢磨着,这价格,老凤祥的牌子,应该没问题吧?

客服更是把“正品足金999”挂在嘴边,听得许女士心花怒放,直接下单。

收到货,包装上“老凤详”三个大字赫然入目,许女士也没多想,觉得妥了。

谁曾想,没过几天,她寻思着戴出去亮亮相,顺道找个金店给鉴定一下,结果人家老板拿着仪器一测,脸都绿了,告诉她这玩意儿含金量不到百分之一,压根儿就是银的!

这下,许女士心里那个咯噔,简直比坐过山车还刺激。

商家倒也“爽快”,一听要退货,立马答应。

可这货一退,那个商品链接就跟变戏法似的,悄无声息地消失了。

这操作,简直是“此地无银三百两”的教科书式表演。

记者闻讯赶来一调查,嚯!

这家店连营业执照都没挂出来,老凤祥公司更是急得跳出来澄清,说这店跟他们半毛钱关系都没有,连店名里的“詳”字都是错的,正宗的“凤祥”哪有言字旁?

他们还科普说,0.8克的黄金项链根本戴不了,至少也得10克以上才行。

这不就是明摆着告诉大家,这“老凤詳”是个冒牌货吗?

可问题是,许女士这边的损失还没解决呢。

她要求平台按“假一赔三”赔钱,结果平台客服一句“您拿不出正规鉴定报告,只能退钱不能赔”,就把她给怼了回去。

直到现在,平台连商家的营业执照都不给看。

这操作,真是把消费者当皮球踢啊!

我寻思着,这事儿怎么看怎么不对劲。

电商平台,这么大个盘子,怎么就容得下这种“李鬼”店?

消费者明明被坑了,想维权咋就这么难?

律师说了,商家这行为妥妥的欺诈,可普通老百姓想维权,那真是“蜀道难,难于上青天”。

得自己找检测机构出报告,还得把聊天记录、购物凭证这些证据链给留得严严实实,一点儿都不能少。

许女士最怕的,不是自己这点损失,而是那条“老凤詳”项链,上面赫然写着“已售五十条”!

这五十条背后,说不定还有几十个像她一样被蒙在鼓里的消费者呢。

现在商家玩起了“躲猫猫”,平台又推来推去,消费者只能自己一点一点地在泥潭里摸爬滚打。

这不就是“成年人的世界里没有圣诞老人,一切都得自己亲手去拼”的真实写照吗?

说起这“低价陷阱”,其实在电商平台里早就不是什么新鲜事了。

还记得前几年,那些号称“进口大牌”的化妆品,价格低到离谱,结果一查,全都是假货,受害者遍布全国。

还有那些“秒杀”的电子产品,抢到手发现是翻新机,甚至有的直接是模型。

这些套路,换汤不换药,都是利用消费者“贪小便宜”的心理。

再看看这次的“老凤詳”事件,它揭示的不仅仅是假冒伪劣的问题,更是电商平台监管的漏洞。

一个连营业执照都没有的店铺,是怎么在平台上“生根发芽”的?

平台审核机制难道是摆设吗?

难道非得等到消费者被坑得血本无归,才能引起重视吗?

这背后,是不是也藏着一些“睁一只眼闭一只眼”的潜规则?

当然,我们消费者自己也得长点心。

网购黄金首饰这种贵重物品,可千万别光图便宜。

那些价格低得离谱的,基本都是“坑”。

选店得靠谱,最好是官方旗舰店或者有品牌授权的店铺。

收货的时候,证书、发票这些都得看仔细了。

万一真碰上这种事,别急着退货,第一时间把证据留好,聊天记录、商品链接、快递单、开箱视频,能留的都留下来。

然后直接找平台或者市场监管部门投诉,不然钱退了,想维权可就难上加难了。

这事儿,就像一面镜子,照出了电商平台监管的“软肋”,也照出了部分消费者维权意识的“短板”。

希望许女士的遭遇,能给所有网购爱好者提个醒,也希望能推动平台加强监管,别让这些“李鬼”店再逍遥法外了。

毕竟,谁的钱也不是大风刮来的,不是吗?